Tijdens mijn stage bij Evers en de Gier werkte ik aan een onderzoek naar de website van Ondernemersklankbord, een organisatie die advies en begeleiding biedt aan ondernemers. Het project was onderdeel van een verkenningsfase waarin het bureau wilde onderzoeken hoe de site beter kon aansluiten op de behoeften van gebruikers.
Case - Onderzoek naar regio en- contentpagina
De website van Ondernemersklankbord had een terugloop in conversie. Ik richtte me op de regiopagina en contentpagina: twee belangrijke onderdelen waar bezoekers afhaken. De uitdaging was om inzicht te krijgen in hoe de pagina’s overzichtelijker, consistenter en gebruiksvriendelijker konden worden.
Ik begon met een concurrentieanalyse van vergelijkbare websites, zoals KVK en GGD. Wat me opviel was dat veel organisaties werken met postcodezoekers en kaarten die automatisch de dichtstbijzijnde locatie tonen. Deze inzichten hielpen het team om nieuwe wireframes te ontwikkelen.
Daarna ontwierp ik een eerste wireframe voor de contentpagina, gebaseerd op leesbaarheid en hiërarchie. Na feedback voegde ik een conversie-element toe, maar uiteindelijk koos de klant voor mijn eerste ontwerp omdat dat rustiger en overzichtelijker oogde.
Mijn onderzoek en wireframes vormden de basis voor het redesign van de website. De nieuwe regiopagina combineert eenvoud met herkenbare patronen, en de contentpagina is visueel helder en ondersteunt de tekst met beeld. Voor mij was dit project een leerzame combinatie van onderzoek, klantcontact en ontwerp. Ik leerde hoe kleine keuzes in structuur direct invloed hebben op conversie en leeservaring!